يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدماتنا.
توضح معاني المصطلحات المستخدمة في الوثيقة، مثل "وثيقة الشحن" و"الطرود".
تحدد البيانات التي يجب على الشاحن تقديمها لمزود الخدمة لتسهيل عملية الشحن.
توضح الإجراءات التي تتخذها الجهات الرسمية في حال فحص الشحنات، مثل قوات الأمن والشرطة.
تحدد مسؤولية المرسل عن أي بيانات غير صحيحة قد تؤدي إلى غرامات أو عقوبات.
تشدد على مسؤولية المرسل عن تغليف الطرود بشكل جيد لضمان سلامتها أثناء النقل.
تحدد الإجراءات المتبعة في حال عدم استلام الشحنة من قبل المرسل إليه.
تحدد الخطوات التي يجب اتباعها لاسترجاع الطرود في حال عدم القدرة على تسليمها.
تتناول حماية العلامات التجارية وحقوق الملكية الفكرية.
توضح حقوق المستخدمين في الوصول إلى بياناتهم الشخصية وتصحيحها ومسحها وتقييد معالجتها والاعتراض عليها.
تحدد الحالات التي يمكن فيها إرجاع أو استبدال المنتجات، والشروط التي يجب توافرها لذلك.
تحدد كيفية احتساب رسوم الشحن، وكيفية الدفع، ومسؤولية المرسل في حال عدم الدفع من قبل المرسل إليه.
تحدد الإجراءات التي يجب اتباعها لتقديم المطالبات في حال فقدان أو تلف الشحنة.
توضح كيفية التواصل مع الشركة لتقديم الشكاوى والاقتراحات.
تتضمن أحكامًا إضافية مثل مسؤولية الشركة في حال عدم استلام البضائع في الوقت والمكان المحددين.
يحق للمستهلك إلغاء الطلب قبل شحنه، وفي بعض الحالات بعد تسليمه للمندوب.